骑手电动自行车消防事故量同比下降25%，美团多措并举强化消防安全体系

今年11月9日是第33个全国消防宣传日，在各地消防部门指导下，美团面向全国骑手开展消防安全主题宣传活动，加强对电动自行车使用、配送站点运营、冬季居家等场景的消防安全培训演练，提升骑手的消防安全意识和自防自救能力。今年以来，美团集中开展电动自行车消防安全风险治理，通过规范配送电动自行车充电方式、大力推动充电改换电，推动电动自行车消防安全事故量同比下降25%。

美团骑手在消防人员指导下进行火灾应急演练

从年初开始，美团围绕消防安全管理规范、常态化风险治理、火灾应急处置等环节，持续强化外卖配送消防安全体系，其中重点开展电动自行车消防风险治理。为精准定位风险车辆，美团在全国范围启动配送车辆电池信息采集，并在配送站点铺设智能充电监测线以识别电池规格，对使用超标电池、非法改装电池、室内充电等高风险行为实施针对性整改。

为降低不规范充电带来的消防风险，美团大力推动骑手“以换代充”，在北京、上海、广州、深圳等超50座城市与多家换电品牌达成合作，向骑手发放2000余万换电补贴，覆盖超过30万骑手，并在换电资源匮乏区域联合换电商增设点位。截至今年9月，平台上全国换电车辆占比提高15%，北京等主要城市的换电占比超过90%，有效消除电动自行车充电环节的火灾隐患。数据显示，今年前三个季度，美团骑手的电动自行车消防安全事故相比去年同期下降25%。

此外，美团常态化面向全国骑手开展线上线下消防安全培训考试，增强骑手及各环节人员的消防安全意识，将消防安全纳入合作商考核指标，持续加强配送站点和骑手宿舍标准化建设，并在全国设立700多名安全检查人员，不定期进行消防安全重点检查，及时发现问题并监督整改。为提升火灾应急处置时效，美团还在配送站点和骑手宿舍安装了1.8万个自动监测火情的烟感系统，另向万余名骑手免费发放该系统用于家居防火，全面加强火警预报、响应和干预能力。截至目前，监测到的火情均100%实现第一时间处置，未造成重大损失和人员伤亡。

丰台区美团骑手消防轻骑兵志愿组织正式成立

消防安全需要社会共建共治，美团积极通过政企合作提升外卖配送消防安全水平，鼓励骑手为社区消防安全贡献力量，持续与各地消防部门开展电动自行车全链条联合检查、骑手消防驿站建设、消防志愿队组建和消防安全培训等工作。

值全国消防安全日来临之际，11月6日，美团在北京举办2024年消防宣传月活动，邀请丰台区消防救援支队为骑手进行应急演练培训，为消防安全模范站点和骑手颁发荣誉，并在仪式上成立“丰台区美团骑手消防轻骑兵”，该志愿组织将协助消防部门开展社区消防宣传、隐患排查、应急处理等工作，与社会各界共同守护社区消防安全。

丰台区消防救援支队副支队长吴晓涵表示，外卖骑手是最贴近百姓的一群朋友，希望外卖骑手通过此次合作当好消防安全的“宣传员”和“践行者”，全面提升人民群众消防安全意识。本月，美团还将联合消防部门在成都、南宁等地举办消防宣传培训活动。

美团配送安全事务负责人表示，平台始终把骑手职业安全放在首位，消防安全是骑手安全保障的重中之重，美团将持续完善外卖配送消防安全体系，提升骑手工作环境消防安全水平，并鼓励骑手发挥走街串巷的灵活优势，积极参与社区消防安全志愿工作，在为市民提供优质生活服务的同时，与社会各界携手共筑消防安全长城。